Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni. Ciò significa che hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non utilizzato, non danneggiato, con etichette e nella confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo proprintershop@bramensemvof.nl . I resi devono essere inviati al seguente indirizzo:

Frambozenweg 157, 2321 KA, Leiden, Paesi Bassi

Una volta accettato il tuo reso, potrai restituire il pacco autonomamente con un servizio pacchi di tua scelta . Riceverai da noi istruzioni su come e dove spedire il pacco. Salvo diversa indicazione, i costi e i rischi della restituzione sono a carico del cliente. Assicurati quindi di imballare il pacco con cura e, se lo desideri, di spedirlo assicurato. Gli articoli restituiti senza preavviso non saranno accettati.

Danni e problemi

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un prodotto errato. Quindi possiamo risolvere rapidamente il problema.

Eccezione al diritto di reso

Le stampanti possono essere restituite solo se non utilizzate, nella confezione originale e con il sigillo (sigillo adesivo) completamente intatto. Una volta rotto il sigillo o collegata la stampante, non è più considerata nuova. Nelle stampanti a sublimazione i componenti interni, come la testina di stampa termica, possono mostrare segni di usura subito dopo l'uso , per cui il dispositivo non può più essere venduto come nuovo. Ciò porta ad una completa riduzione del valore, rendendo impossibile il reso.

I materiali di consumo come la carta da stampa possono essere restituiti solo se l'imballaggio è rimasto aperto e non danneggiato.

Scambio

Vuoi cambiare un articolo? Il modo più veloce è restituire l'articolo indesiderato e acquistare il nuovo articolo separatamente una volta accettato il reso.

Rimborsi

Quando avremo ricevuto e controllato il tuo reso, riceverai una nostra conferma. Se il reso viene approvato, rimborseremo l'importo dell'acquisto entro dieci giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che la banca o la società emittente della carta di credito elabori il rimborso.

Il tuo reso è stato approvato più di 15 giorni lavorativi fa e non hai ancora ricevuto il rimborso? Vi preghiamo di contattarci a proprintershop@bramensemvof.nl .